梅州新华书店有限公司江南购书中心改造项目经近半年的筹划与准备,得到集团公司的全力支持,投入巨资对购书中心进行升级改造。按照集团领导提出的适度超前,长远规划的要求,在门店改造小组和梅州公司的共同努力与通力合作下,克服时间紧、任务重等诸多困难,江南购书中心历时近60多天,终于在1月30日重装开业。
改造升级后的江南购书中心外立面选用暖黄色的铝板和白色的led“新华书店”店招进行装饰,整个购书中心各楼层进行重新设计改造,浓厚的文化气息渗透在每一个角落。卖场改造以提升整个卖场的文化力和盘活四至五楼物业为核心,营业空间扩大至五层,面积达3000多平方米,一楼经营文体产品,二楼经营社科图书和主推文创生活馆,三楼经营电教产品与教辅图书,四楼经营少儿图书和玩具,五楼联营教育培训。同时,购书中心在服务读者顾客方面尽善尽美,更换各楼层的冷暖式风管机,并配备观光电梯。
此次升级改造摒弃传统的“改造转型升级等同店堂装修”的做法,融入“自营、联营和专区经营”三种方式齐头并进的经营模式、为读者提供“卓越的一站式阅读、休闲和购物的文化消费体验”的经营理念,创新亮点凸现。此外,购书中心陈列商品有着一套“章法”,在保留不同层级价格产品的基础上,进行品牌与品种精简和精选,以简约整齐的商品陈列形象展现读者眼前,给读者一个愉悦的视觉享受。
为了给读者一个有灵魂、有温度的阅读环境与购物体验,二至四楼腾出了不少“黄金地带”,为文化活动留下空位,方便举办主题活动与读者互动。安坐于二楼社科馆的休闲阅读书吧与文创生活馆的诚品咖啡休闲吧台,读者静静地品一杯咖啡、读一本书,惬意无限;置身在三楼的电教产品馆的60多平方的少儿阅读空间,中高年级的小朋友与书中无价的知识和营养紧紧相拥;徜徉于四楼的玩具馆和母婴休闲区,小朋友和家长各得其所。各楼层不同区域的公共活动休闲空间与图书、文体产品的互补与配合,处处细节都在向读者传递着梅州新华“打造卓越的文化产品服务商、优秀的民族传统文化与客家文化精神的摆渡者”的一种责任与担当。
购书中心的升级改造更是多元业态产品与图书产品的完美融合体现,改变以前各楼层分开收银、分开销售的做法,实行人员和商品的统一管理,以降低运营成本,实现经营的提质增效。每一楼层图书产品与多元业态产品融合陈列的商品展示,给读者呈现一幅幅素雅而不失文化意蕴的诗意画卷。除此之外,主推传统服务与现代营销技术的融合贯穿于门店改造过程中,以互联网思维集聚人气,通过在各楼层铺设免费wifi,人流监控系统、微信支付系统、影音播放系统、视频监控系统、广告媒体播放系统,获取客流和人流数据进行大数据分析,为精细化的管理模式提供强大的后台支撑。
现在的江南购书中心以优美的购书环境、优秀的图书品种、优质的服务团队,打造“最美空间、最美品质、最美服务、最美体验、最美创意”的卖场,为梅州文化之乡的传承与发展写上广东新华人厚重、豪迈的一笔。(梅州公司)