大中专教材事业部是广东新华发行集团为开拓大中专教材市场而设立的业务部门,致力于本科、高职高专、中专技校等院校的教材发行及凯发一触即发的售后服务工作。多年来始终秉承新华书店诚实守信的经营传统,绝不盗版,坚持将正版、优质的教材产品提供给客户。近几年,发行集团大力拓展主营业务,大中专教材业务呈现快速增长趋势,近三年,年平均业绩增幅达45%以上,已成为广东省内终端市场辐射力与业务综合影响力强劲的教材发行服务商。事业部扎根终端,为省内多家优质大中专院校提供服务,包括暨南大学、南方医科大学、嘉应学院、广东金融学院、惠州学院、广东外语外贸大学、松山职业技术学院、深圳职业技术学院、广东轻工职业技术学院、广东工贸职业技术学院等。
一、人才梯队
大中专教材事业部始终坚持人才兴业的发展观。以全面考核、公平竞争为原则,建立起一套行之有效的科学的人才管理机制,并在执行中不断完善和发展。在人才队伍建设上,以内部培养和公开招聘相结合,建设起一支战斗力强的员工和科学合理的人才梯队。事业部人员平均年龄31岁,本科以上学历高达85%;内部结构分工有序,设置销售组、采购组、客服组、出版及推广组,以客户需求为服务核心,树立敏锐的市场洞察力,超强的沟通能力,出色的团队协作才能,出色保质地完成每一项工作。
二、上游产品资源丰富、齐全
广东新华是广东省12家连锁经营龙头企业之一(经济贸易委员会文件粤经贸贸易[2002]592号),享有丰富、齐全的上游产品资源,是广东省内唯一一家享有所有上游优势资源的教材发行单位。多年来广东新华与全国所有最优质的出版社均保持良好的合作关系,全国600多家出版社均可对我司直接供货,具有全面畅通的供货渠道,广东新华现货批销中心亦设有以上各家出版社陈列专架。
高等教育出版社、外语教学与研究出版社、上海外语教育出版社、清华大学出版社、人民大学出版社、电子工业出版社、人民邮电出版社、机械工业出版社、人民卫生出版社等所有优秀出版社均直接为我司提供货源充足、品种丰富,质量有保障的教材产品。
全方位推荐最新出版社出版的教材信息(包括纸质版或电子版);提供的教材书目全面宽泛,能够按照出版社、学校专业提供书目,并且提供重点推荐书目。所有书目都有电子版,以方便和客户的对接。
三、拥有省内最大现批中心、中国最美样书室
广东新华在广州拥有全省最大的现货批销中心,经营面积10.1万平方米,品种12万种,流通品种50万种;自2015年以来样书中心重金进行升级改造,改造后的样书中心陈列图书20万种。场内设置了10多个专区,不仅为学校客户提供了舒适环境,也提供了更具专业性的采购服务,成为广东地区样书库的新标杆。
四、供应教材经验丰富、服务优质
广东新华参加各种招投标活动,建立了一批忠实的客户,积累了丰富的供应教材经验,在市场上独占鳌头,遥遥领先。广东新华自始至终本着以“客户至上、服务第一”为工作思路,严格做好售前、售中、售后等各项服务,及时了解分析客户需求,保证百分百及到到货,主动解决问题,积极开展教材验收评价工作,确保服务质量不断上升,多年来认真服务终端学校,得到了学校领导和教材老师的一致好评。
五、专业、专注的物流团队
集团公司配备专业的物流团队,管理先进,拥有各类大中型货车、面包车、行政车,配送能力强,采用专业的仓储管理wms系统,在系统中进行提货运输、分包转运,发货运输、仓库发货、移库,盘点、差异处理、库存状态即时调整等高效程序运作,使用成熟、先进的台湾诚品分拣线,全年可配送图书码洋30亿元,库房可容纳图书备货30万种,日处理一般图书收、发货包件7500件,教材发货旺季可处理收、发货包件100,000件。以信息技术手段,快速实现学校的采购要求和满足率,确保到货率。
六、覆盖全省连锁经营网络、构建现代化物流实体平台
集团在全省拥有近百家子分公司,200家网点,连锁经营网络覆盖全省百余个市县城乡,集团公司近年来不断优化网点服务环境与服务水平,为当地教材发行与售后提供强大的凯发一触即发的技术支持,各地新华书店实现了与集团总部的实时联动与资源共享,信息服务一体化,物流运输线路全面覆盖,24小时不间断送货到全省各地,保证教材的及时送达。以广州长湴为基地,利用完善的配套设施及覆盖全省的庞大连锁经营网络的业务优势,通过购销中心、现批中心、物流中心等的建设,构建起现代化的物流实体平台。
七、一流的电子信息工程、先进的系统凯发一触即发的技术支持
广东新华信息化工程整合集团内部信息资源,实现商流、物流、资金流、信息流的无缝链接和科学管理,完成业务流程再造和管理制度创新,打造符合市场经济的管理模式。集团利用先进的系统凯发一触即发的技术支持电子信息工程,拥有多台独立的ibm p570大型服务器,ibm ds8000存储、cisco4506核心交换机、路由器等网络硬件设备、以及2条50m光纤,保证各应用系统24小时对外服务。核心系统都是基于aix、linux操作系统,结合大型应用服务器,避免受外部病毒入侵的影响,保障应用系统及对外的24小时无间断服务。
八、专业的大中专教材网
集团公司拥有专业的大中专教材网(http://dzz.gdtopbook.com),集中整合教材资源,为利用信息技术开展教材供应管理的网络新平台。该网络平台具有独特的实用性和多功能性,可根据学校需求定制采购方案,为教材供应链上的各需求用户服务。在平台的使用中,借助现代大数据技术,为学校教材的综合管理提供强大的后台支持服务。
九、成立教材出版与推广组
2016年4月,大中专教材事业部正式成立教材出版与推广组,致力于打造一个连接出版社,大中专院校、一线授课教师的综合服务一体化平台。通过我们的一体化平台,学校可以享受更加优质和高效的教育综合服务,教师可以和国内的其他出版社无缝连接,实现教材出版,教学样书、教学资源申请等一站式的专业服务,出版社也可以通过这一平台实现精准营销以及教材出版,提高效率,减少成本。
目前这一教师服务一体化平台正在凸显它的作用,不仅对集团服务的院校提供了综合性一体化的教育服务,而且还辐射到省内其他的大中专院校,目前已有数十家出版社,通过我们的平台,为几十家省内大中专院校的一线教师出版教材。
教材出版、研究先行,借助于互联网 的技术,我们全力打造以纸质教材和核心、集数字资源、网络支持、二维码等平台技术于一体的新型教材。通过纸质媒介和数字化资源的一体化设计、充分发挥传统纸质教材体系完整、便于课堂教学以及数字化资源表达形式的多样性以及服务的个性化的特点,并通过二维码技术以及新颖的板式设计,建立纸质教材和数字化资源的有机联系,支持学生用移动终端进行学校,以数字资源为依托,形成相互配合、相互支持的教学体系,提高教学的适用性、提升教学的效率。事业部的目标是立足广东,辐射华南,影响全国。